LEGAL
En IDEALAB Partners usamos inteligencia artificial de forma transparente, supervisada por personas y al servicio de tu negocio. Aquí explicamos cómo lo hacemos y qué puedes esperar de nosotros.
Última actualización: junio de 2026
Esta Declaración de Uso Responsable de la Inteligencia Artificial (en adelante, la «Declaración») describe los principios, compromisos y prácticas que IDEALAB Partners —nombre comercial de [RAZÓN SOCIAL], identificada con [NIT], con domicilio en Colombia, Colombia, y representada legalmente por — aplica al diseño, desarrollo, integración y operación de sistemas de inteligencia artificial (en adelante, «IA») dentro de sus productos, servicios, plataformas y procesos internos.
Esta Declaración se complementa con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, nuestros Términos y Condiciones y nuestros Avisos Legales. En caso de contradicción sobre el tratamiento de datos personales, prevalecerá lo dispuesto en la Política de Privacidad.
Aviso de alcance. Este documento ofrece información general sobre nuestras prácticas de IA. No constituye asesoría legal, contable, financiera, técnica ni profesional de ningún tipo. Para decisiones con efectos jurídicos o económicos, consulta a un profesional habilitado.
En IDEALAB Partners entendemos la inteligencia artificial como una herramienta poderosa que debe estar siempre al servicio de las personas, nunca por encima de ellas. Concebimos la tecnología como un medio para potenciar el criterio humano, ampliar la capacidad de las organizaciones y resolver problemas reales, y no como un sustituto del juicio, la responsabilidad o la rendición de cuentas que corresponden a los seres humanos.
Por ello asumimos el compromiso público y verificable de desarrollar, integrar y operar nuestros sistemas de IA conforme a los más altos estándares éticos y técnicos disponibles, en armonía con el ordenamiento jurídico colombiano —en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales (Habeas Data), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico y mensajes de datos— así como con las buenas prácticas internacionales en materia de gobernanza algorítmica.
Operamos una plataforma propia de inteligencia artificial denominada Frodus, compuesta por trece (13) agentes especializados que se apoyan en motores de modelos de lenguaje de terceros —actualmente Google Gemini y Anthropic Claude—, además de asistentes conversacionales y herramientas de analítica como Google Analytics 4 (GA4). Este compromiso se aplica a todas estas tecnologías, tanto en su uso interno como en los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
Todas las decisiones de diseño, desarrollo y operación de nuestros sistemas de IA se guían por los siguientes principios, que aplicamos de manera integral y permanente:
Ningún sistema de IA opera de forma totalmente autónoma en decisiones que afecten derechos, intereses legítimos o el patrimonio de una persona u organización. Mantenemos siempre a una persona «en el circuito» (human in the loop) o «sobre el circuito» (human on the loop), con capacidad real de revisar, corregir, anular o detener los resultados generados por la IA.
Informamos de manera clara y honesta cuándo un contenido, respuesta o resultado ha sido generado o asistido por inteligencia artificial. No simulamos que una IA es una persona, ni ocultamos su intervención cuando esta es relevante para el usuario.
Procuramos que nuestros sistemas no produzcan ni amplifiquen tratos discriminatorios por razones de género, edad, origen, condición social, discapacidad, ideología, religión u otra categoría protegida. Revisamos los resultados para detectar y mitigar sesgos injustificados.
Tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, bajo los principios de finalidad, necesidad, proporcionalidad y minimización: recolectamos y procesamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio. Los detalles se encuentran en nuestra Política de Privacidad.
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información procesada por nuestros sistemas de IA, así como para prevenir accesos no autorizados, fugas de información o usos indebidos.
Asumimos la responsabilidad por el diseño y la operación de nuestros sistemas dentro del marco de los presentes principios. Documentamos nuestras decisiones, mantenemos canales de contacto y atendemos las solicitudes, quejas e incidentes que se nos presenten en relación con el uso de la IA.
Utilizamos IA, principalmente a través de la plataforma Frodus y de los asistentes integrados en nuestros servicios, para tareas tales como:
Nuestros sistemas de IA no adoptan decisiones legales, financieras, contractuales o de cualquier otra naturaleza con efectos vinculantes sin revisión y validación humana previa. La IA produce insumos, borradores y recomendaciones; la decisión final corresponde siempre a una persona responsable, sea de IDEALAB Partners o del propio cliente, según el caso.
Importante — léelo antes de usar cualquier resultado. Los documentos, textos, análisis y demás resultados generados por Frodus o por cualquier otro sistema de inteligencia artificial son borradores de apoyo y NO sustituyen la asesoría de un abogado, contador, revisor fiscal u otro profesional habilitado. Estos resultados deben ser revisados, verificados y validados por una persona competente antes de su uso oficial, su firma, su presentación ante autoridades o su utilización en cualquier acto con efectos jurídicos o económicos. IDEALAB Partners no se responsabiliza por el uso de dichos resultados sin la debida revisión humana profesional.
Al utilizar nuestras herramientas de IA, el usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad verificar la exactitud, vigencia, pertinencia y legalidad de cualquier resultado antes de emplearlo, especialmente cuando este pueda afectar derechos propios o de terceros.
Como regla general, no utilizamos los datos confidenciales ni la información propietaria de nuestros clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros sin su consentimiento previo, expreso e informado. La información que el cliente nos confía se utiliza para prestar el servicio contratado y dentro de las finalidades autorizadas.
El procesamiento de tu información a través de motores de terceros (como Google Gemini y Anthropic Claude) se realiza en el marco de las condiciones de servicio y de tratamiento de datos de dichos proveedores. Cuando aplique, procuramos emplear modalidades de uso que excluyan los datos del entrenamiento de los modelos de esos proveedores.
El tratamiento de datos personales, las finalidades, los encargados, las transferencias y transmisiones internacionales, así como los derechos del titular, se rigen por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la normativa de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
La inteligencia artificial es una tecnología en evolución y presenta limitaciones intrínsecas que el usuario debe conocer y tener en cuenta:
Por estas razones, todo resultado debe entenderse como un punto de partida sujeto a verificación humana, y no como una verdad definitiva ni como una recomendación profesional.
La titularidad y los derechos sobre los contenidos generados con asistencia de IA se regulan en el contrato o propuesta aplicable a cada proyecto y en nuestros Términos y Condiciones. Salvo pacto en contrario, los entregables producidos para un cliente, una vez cumplidas las obligaciones acordadas, se destinan al uso del cliente conforme a lo estipulado.
El uso de los contenidos generados debe respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros, conforme a la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor y a la Decisión Andina 486 en materia de propiedad industrial y marcas. El usuario es responsable de verificar que el contenido que utilice no infrinja derechos de terceros. IDEALAB Partners conserva los derechos sobre su plataforma Frodus, sus agentes, su tecnología, su código y sus marcas.
En coherencia con el principio de supervisión humana y con las garantías del Habeas Data, reconocemos a las personas el derecho a no quedar sujetas a decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o las afecten de manera significativa, sin posibilidad de intervención humana.
Cuando un proceso incorpore elementos de automatización relevantes, el titular o usuario podrá:
Estas solicitudes pueden presentarse por los canales indicados en la sección 10 y en nuestra Política de Privacidad.
Revisamos periódicamente nuestros sistemas, principios y prácticas de IA para incorporar mejoras técnicas, éticas y normativas. Esta Declaración podrá actualizarse en cualquier momento; la versión vigente será la publicada en este sitio web, con su correspondiente fecha de actualización.
Si detectas un resultado inexacto, un posible sesgo, un comportamiento indebido de la IA o cualquier incidente relacionado con el uso de nuestros sistemas, te pedimos reportarlo a través de los canales de contacto. Atenderemos tu reporte con diligencia, investigaremos lo sucedido y adoptaremos las medidas correctivas que correspondan.
Para consultas, solicitudes, reportes de incidentes o ejercicio de derechos relacionados con esta Declaración y con el uso responsable de la IA, puedes comunicarte con nosotros:
También puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto. Esta Declaración constituye información general y no sustituye la asesoría profesional especializada.
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